Máster en Márketing Turístico y Gestión Digital Máster en Márketing Turístico y Gestión Digital

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Programa del Máster

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Programa del Máster en Marketing Turístico y Gestión Digital. Dará comienzo el 27 de noviembre. ¡Pídenos información!

MÓDULO I.- LOS NUEVOS PROFESIONALES DEL TURISMO 2.0

  1. El Turismo y el turistas, han cambiado
    • El Turismo hoy
    • Un sector transversal en la economía andaluza
    • Comunicando para el viajero
    • Enganchado al turista
  2.  Nuevos modelos de negocio para el turista
    • Actualizando el consumo del turismo
    • El todo vale, ya no vale
    • Nuevos tiempos para la red
  3.  Recursos Humanos en empresas turísticas
    • Los nuevos perfiles para el Turismo
    • Actualizando competencias y capacidades
    • Globalizando el talento
  4.  Dirección estratégica de las empresas turísticas
    • Evolución de los modelos estratégicos
    • Capacidad de reacción y de producción
    • Just in time ! Tourism 2.0
  5. La nueva tour operación en la Web 2.0
    • Los nuevos modelos B2B, B2P & P2P
    • Cada vez hay más actores
    • Regulación de nuevas tendencias
    • LOPD en el Turismo Digital
  6. Smart City en la Smart Tourism
    • Destino Sevilla como cadena de valor
    • Infraestructuras para el nuevo diseño
    • Soluciones para el destino inteligente
  7. Agencias On-line, generando experiencias personalizadas
    • La urgencia de la experiencia
    • El turista, tu amigo en la red
    • Un cliente, una experiencia
  8. El turismo como canalizador de proyectos e ideas
    • Project Management para el Turismo
    • ¿Quien se pone en marcha?
    • Modelo de crecimiento en el sector de los viajes
    • Gestionando los proyectos en la nube

MÓDULO II.- PROVOCANDO LA INNOVACIÓN, EL EMPRENDIMIENTO Y LA EXCELENCIA EN EL CAMPO DEL TURISMO DIGITAL

  1. Gestionando la marca y la excelencia turística
    • Excelencia de la marca España
    • El valor de las marcas y las empresas
    • La Ruta del Dorado
  2. Excelencia en el Turismo 2.0
    • Cultura de la empresa 2.0
    • Gestionando los procesos de mejora
  3. Normas de calidad en alojamientos y recursos turísticos
    • Actualización de la cultura de la calidad
    • Reviews y adecuación a los nuevos estándares
    • Procesos de producción y servicios en Turismo
  4. Promoción y comercialización de productos turísticos
    • El nuevo paradigma del Turismo en Internet
    • Las etapas del viaje en la red. Momento cero de la verdad
    • Servucción 2.0 en el marketing de servicios
    • Tics para la creación de nuevos productos turísticos
  5. Generando experiencias para el nuevo turista
    • El Engangement necesario
    • Generando la atención
    • Creando redes de turistas
  6. Cultura 2.0 en empresas turísticas
    • La cultura digital para avanzar en I+D+i
    • Evitando la fractura digital
    • Maximizando el tiempo en la red
  7. Gestión 2.0 de los recursos humanos turísticos
    • Nuevas redes para el empleo y el talento
    • Linked in para tejer las redes. Xing, Viadeo y un largo etcétera
    • La Gestión del cambio
  8. Búsqueda y desarrollo del talento
    • Tú vales mucho, adelante !
    • Las personas son valor de mercado
    • Atrapa el talento con la Web 2.0
  9. Aprender a aprender en Turismo
  10. Nuevas ideas para emprender
  11. La agenda de la Innovación
  12. Resolviendo problemas, y tomando decisiones
  13. Emprendiendo en el sector Turístico
  14. Gestionando el cambio
  15. Aprender a aprender el nuevo camino
  16. Nuevas ideas de negocio

MÓDULO III.- EL NUEVO TURISTA 2.0 Y SU NUEVO ROL COMO ACTOR PRINCIPAL EN MUCHOS DE LOS PROCESOS DEL SECTOR

  1. La web para el turista 2.0
    • El momento social del turismo
    • El nuevo turista Prosumer
    • Otro turista es posible
  2.  Web 2.0 hoy en el turismo
    • Como afecta la red al sector turístico
    • Conceptualizando la idea 2.0
    • Dale la vuelta al embudo, tu cliente habla
    • ¿Donde están mi clientes?
  3.  El cliente está en la red y te espera
    • Redes sociales. Facebook en el turismo
    • Twitter el imperio que viene
    • La imagen crece en la red, Pinterest e Instagram
    • El video que marca tendencias
  4. Nuevas oportunidades para el engagement del turista
    • Desarrolla tu idea
    • Plan estratégico para captar la atención
  5.  Innovación tecnológica en empresas turísticas
    • Casos Reales de éxito
    • No todo está inventado
    • Sonríe te estamos grabando
  6.  Nuevas soluciones para nuevos mercados
    • Investigación de mercados
    • Análisis sectoriales
    • Planes de negocio turisiticos
  7. Reputación On-line
    • Responsabilidad social de los negocios
    • Propuestas de modelos
    • Vigila al vecino, y se proactivo
    • Desde el mostrador hacia el cliente
  8. OTA´s y meta buscadores en Turismo
    • ¿Por que funcionan tan bien?
    • Pérdida de control en las ventas
    • Aprende, innova, adapta
  9. Revenue 2.0 para empresas turísticas
    • Que es el Revenue 2.0
    • Estrategias acytuales de Revenue
    • Análisis de casos
    • Distribución de tareas en el Revenue Management

MÓDULO IV.-  LAS NUEVAS TÉCNICAS PARA DESARROLLAR LAS ESTRATEGIAS DIGITALES EN LAS EMPRESAS TURISTICAS

  1. Comunicación 2.0. Principios y redes
    • Nuevos conceptos en la Web 2.0
    • La información es poder
    • Como comunicar en la red
  2.  Estrategias en la red
    • Como doy mis primeros pasos
    • Recursos para un plan de trabajo
    • Como hacer Curación de contenidos
    • Plan editorial y branding
  3.  Curación de contenidos
    • Como hacer Curación de contenidos
    • Más allá de las marcas y de Google
    • Redes de impacto
    • El blog corporativo personalizado y alimentado
  4. Creación de contenidos y Big Data
    • Nuevas soluciones para nuevos clientes
    • La Infoxicación diaria en la red
    • Textos en la red, y en tu cabeza
    • Gestores eficaces de contenidos
    • Generando contenidos Multimedia
  5.  El turista social
    • Del CRM Social al PMS Relacional
    • ¿Qué espera el turista de ti?
    • Tipología del turista en la red
    •  Destinos 2.0. Nuevas soluciones para nuevas necesidades
    • Analizando el destino en el Big Data
    • Diseñando el destino en la red
    • Mi viaje en la pantalla
  6. Reputación On-line
    • El poder de la red en tu mano
    • Las Tics revolucionan el camino de la compra
    • Co-creando los servicios y productos
  7. Etapas del viaje. La e-Experiencia
    • Contexto actual del Turismo en red
    • Las herramientas 2.0 que empoderan al turista
    • Experiencias aumentadas
  8. SO.LO.MO. en el Turismo
    • Integrando las estrategias SOLOMO
    • Herramientas GEO
    • Mobile Marketing
    • Búsquedas en Google

MÓDULO V.-  DISEÑO Y APPS EN EL TURISMO 2.0

  1. Diseño y Analítica Web
    • ¿Qué es el diseño web?
    • Analiza lo que haces, ROI en la Comunicación 2.0
    • Monitoriza y aplica algunas herramientas
    • Cuadros de mando, control y contenidos
  2. Interfaces sencillas para la usabilidad y la accesibilidad de las web
    • Diseñando el futuro
    • Visión plana para un cliente exigente
    • Sencillo, limpio, útil, funciona
  3. Soluciones Móviles y Apps en el Turismo
    • Tendencias del presente ye le futuro
    • Últimas novedades
    • Diseñando para el móvil
  4. Posicionamiento Web y el Gigante Google. SEO y SEM
    • Lo mejor de las técnicas SEO
    • Google no para de moverse
    • Buscadores por sectores y países
    • Google+ te puede ayudar

MÓDULO V.-  LOS NUEVOS PROFESIONALES DE LAS EMPRESAS CON PERFILES DE TURISMO 2.0

  1. Turismo Interdisciplinar
    • Horizontalidad del sector
    • Renovarse para no morir en el intento
    • Nuevas Competencias
  2. Equipo 2.0, más allá del Community Manager
    • Perfiles 2.0 para la empresa
    • Organigrama y estructura del equipo
    • Mínimos y máximos para el éxito
  3. Social Media Plan
    • ¿Quién lo redacta?
    • Contenidos que debe recoger
    • Punta de partida y objetivos
    • Medidas de implementación
  4. Libro de estilos y Plan editorial
    • Tu marca, tu estilo
    • Planificando el trabajo en la red
    • Ideas para redactar un libro
  5. Redes sociales para mejorar la decisión de compra
    • Plan de acción para tener éxito en la red
    • Creatividad para empezar el día
    • Monitoriza a tus clientes
    • Escucha y atiende a tu cliente

Conoce a los docentes aquí. El Máster tiene una duración total de 500 horas lectivas distribuidas del siguiente modo: 350 horas presenciales y 150 horas no presenciales. Las 350 horas presenciales se impartirán en sesiones de jueves y viernes de 16:30 a 21:30 y sábados de 9:00 a 14:00, en el período comprendido desde noviembre de 2014 hasta  julio de 2015. Los derechos de matrícula y participación en el curso importan 5.900 €. En dicha cantidad están incluidos los costes del material docente que se entregará a lo largo del período lectivo así como las visitas y salidas.

Bonificaciones a Trabajadores: Sistema de Formación Continua para el Empleo ( Orden ministerial TAS/ 500/ 2004) hasta un máximo de 5.665,00 €uros.

 

Ventajas fiscales: el importe de los derechos de participación al Máster son deducibles conforme a la Disposición Adicional 10ª de la Ley del Impuesto sobre Sociedades. Para el ejercicio 2014, la deducción por gastos de formación profesional será del 1%, pudiendo llegar al 3%.

Los cursos cuentan con un número de plazas limitadas, que se asignarán por riguroso orden de admisión e inscripción. Por ello, el proceso de admisión constará de varias etapas fundamentales durante las cuales se analizará la adecuación de cada candidato a los objetivos del programa MATU:
1º Paso : Preinscripción. Ponte en contacto con nosotros.
2 º Paso : Aportación de los documentos acreditativos como el CV, fotografía digitalizada, Títulos, Certificados de instituciones y empresas así como referencias.
3º Paso : Solicitud de entrevista personal con el Director Académico del MATU.
4º Paso : Evaluación del Perfil de los candidatos por Comité Académico.
5º Paso : Comunicación de Admisión o desestimación.

DIPLOMA:

A los alumnos que demuestren aprovechamiento y asistan, al menos al 80% del período lectivo, la organización les otorgará el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participación en el curso.

Es obligatoria la presentación y defensa del Proyecto de Creación de Empresa o Proyecto Fin de Curso, cuya superación dará derecho a la obtención del correspondiente Diploma.

¿Dudas?, ¿necesitas más información? ¡Pregúntanos!